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Account Manager - intervention après sinistres FR/NL

Bruxelles,

Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.            

Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d’activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME

Rejoindre XLG... 

C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat.      


Ta mission





Dans le cadre du développement de ses activités et afin de continuer à satisfaire la demande grandissante de ses clients, XLG recrute un Account Manager spécialisé dans le nettoyage et les réparations après sinistre tel que incendie, dégât des eaux et inondation.


Ton quotidien sera rythmé par un travail varié et stimulant dans lequel tu pourras mettre à profit tes compétences commerciales et sociales.

En tant qu’Account Manager, tu constitues un maillon important au sein de la société car tu seras la personne centrale entre les clients, les intervenants du sinistre et les équipes sur le terrain.

Plus concrètement, ta mission s’articule autour de deux grands axes d’activités :


      - développement commercial : Tu es responsable d’un réseau de contacts existants qu’il faudra entretenir et développer.


- gestion de projets : l’analyse du sinistre, analyse des risques et l’élaboration de devis sont ton quotidien. 

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Autonomie
Prise d'initiatives
Satisfaction clients
Gestion d'équipes
  • Tes responsabilités
  • Tu entretiens une relation de confiance avec nos partenaires existants dans le secteur des sinistres (experts, courtiers et compagnies d’assurances) et tu leur rends régulièrement visites

  • Tu établis de nouveaux contacts et tu élargis ton portefeuille par une prospection active : rendez-vous commerciaux, réseautage, participation à des salons & évènements liés au secteur des assurances

  • Tu es responsable de la rédaction des devis et la gestion des appels d’offre : tu te rends sur les lieux afin de constater le sinistre, tu analyse les dégâts, tu estimes le coût des travaux et tu proposes des solutions techniques adéquates

  • Tu suis l'ensemble de tes projets et assures les ajustements nécessaires ainsi qu'un excellent service tout au long du chantier

  • Tu effectues des tâches administratives telles que les décomptes de chantier, la mise à jour de la base de données,…

  • Dans cette fonction, tu travailles en étroite collaboration avec le Head of Sales et tu rapportes directement au Business Unit Manager


  • Ton profil
  • Tu as une expérience significative de 3 à 5 ans en gestion de projets, idéalement dans le domaine du nettoyage ou de l'événementiel.

  • Tu possèdes une expérience probante dans une fonction commerciale

  • Le secteur du bâtiment, du nettoyage et / ou des assurances te sont familiers

  • Tu te révèles comme un véritable commercial. Ta grande force de persuasion te permettra de construire et fidéliser un portefeuille de contacts clients

  • Tu as une bonne capacité d’écoute et tu fais preuve de bienveillance 

  • Tu fais preuve de proactivité et rapidité dans le suivi de tes dossiers

  • Tu es réactif et disponible afin d’aider les sinistrés à retrouver le plus rapidement possible une activité/vie normale

  • Tu as une bonne résistance au stress et tu es flexible dans les horaires

  • Tu maitrises la suite Office et la connaissance de Odoo est un atout

  • Tes clients se situeront principalement dans la région bruxelloise et le brabant flamand, être parfait bilingue est donc indispensable.


  • Les + que l'on apprécie
  • Une connaissance approfondie des métiers du nettoyage / bâtiment constitue un atout

  • Une approche VIP du service client

  •  Un esprit analytique et d’équipe

  • De l’empathie

  •  

                      Nous t'offrons 


                      * Un poste à responsabilités qui allie liberté d'actions et prises de décisions importante
                      * Une opportunité de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
                      * Un package salarial attractif comprenant une voiture de fonction et des bonus 
                      * Un travail d'équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.


                                      CDI

                                      Un contrat plein temps à durée indéterminée

                                      Evolution

                                      Une formation continue et la possibilité de progresser

                                      Ambiance

                                      Fun, Conviviale, Stimulante, Humaine

                                      Voiture

                                      Une voiture de société avec carte essence

                                      Qu'est-ce qui est génial dans ce job ? 

                                      La possibilité de contribuer activement à la durabilité au sein de l'entreprise. 

                                      L’environnement de travail collaboratif et axé sur l'innovation. 

                                      L’opportunité de développement professionnel dans le domaine de la durabilité. 

                                       





                                      Recruteur pour cette fonction :
                                      Contact
                                      MWENIA Laetitia
                                      Talent Acquisition Officer
                                      Contactez le recruteur

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